thu5 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

thu5 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau đây, và không sử dụng ngoài phạm vi này nếu không có sự đồng ý của người dùng:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo tính chính xác và an toàn của từng giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân cụ thể).
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách khi cần thiết.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện hành, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ. thu5 chỉ cấp quyền truy cập dữ liệu cho nhân viên có nhu cầu thực sự trong quá trình vận hành dịch vụ.

Thông tin thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán có uy tín và được bảo vệ riêng biệt – thu5 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản thanh toán của người dùng trên hệ thống nội bộ.

Chia sẻ với bên thứ ba

thu5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc xác minh danh tính được ủy quyền, khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Trong trường hợp phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ của thu5 không dành cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện thông tin của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh, thu5 sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi phát hiện. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu kịp thời.

Thay đổi chính sách bảo mật

thu5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, thu5 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.